Política de privacidad


Política de Privacidad

En Averal respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestra tienda en línea.

Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Número telefónico.

  • Correo electrónico.

  • Información relacionada con tu pedido.

  • Información necesaria para procesar los pagos.

La información de pago es procesada por las plataformas y proveedores de pago correspondientes. Averal no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para procesar y entregar tus pedidos, confirmar y dar seguimiento a tus compras, contactarte cuando sea necesario respecto a tu pedido, atender preguntas o solicitudes, procesar devoluciones y reembolsos, mejorar nuestra tienda y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Protección de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Compartición de información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores y procesadores de pagos, empresas de paquetería, proveedores de servicios tecnológicos y autoridades cuando sea requerido por la legislación aplicable.

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser utilizadas por terceros que prestan servicios a nuestra tienda.

Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para comunicarnos contigo respecto a tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones o cualquier asunto relacionado con el servicio.

Si en el futuro utilizamos tus datos para enviar comunicaciones promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones correspondientes.

Derechos sobre tus datos personales

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti, así como solicitar su corrección, actualización o, cuando corresponda, su eliminación.

Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Averal no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios.

Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios a esta política

Averal puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

Última actualización: 2 de agosto de 2026.